ANALISIS KEPUASAN PELAYANAN MUTASI PEGAWAI MENGGUNAKAN METODE FUZZY SERVICE QUALITY (SERVQUAL). pilar [Internet]. 15 September 2017 [dikutip 11 Februari 2026];13(2):157-66. Tersedia pada: https://ejournal.nusamandiri.ac.id/index.php/pilar/article/view/232