CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) BERBASIS WEB UNTUK MENINGKATKAN DAYA SAING TOKO ONLINE. pilar [Internet]. 15 Maret 2017 [dikutip 11 Februari 2026];13(1):43-8. Tersedia pada: https://ejournal.nusamandiri.ac.id/index.php/pilar/article/view/145