PENGARUH KUALITAS LAYANAN BJB NET TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK BJB RASUNA SAID MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0. techno [Internet]. 15 Maret 2018 [dikutip 11 Februari 2026];15(1):13-8. Tersedia pada: https://ejournal.nusamandiri.ac.id/index.php/techno/article/view/52