ANALISIS PENGARUH KUALITAS WEB PPDB ONLINE TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA PADA SMAN 2 TAMBUN UTARA
Abstract
Website Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB) memberikan kemudahan bagi orang tua dan calon peserta didik baru dalam mengetahui informasi mengenai pelaksanaan seleksi penerimaan peserta didik baru, melakukan pendaftaran serta melakukan pemantauan hasil seleksi karena dapat dengan mudah diakses melalui gadget atau perangkat lain yang terkoneksi dengan internet. Permasalahan yang diangkat dalam penelitian ini adalah apakah kualitas dari website PPDB berpengaruh terhadap kepuasan pengguna pada SMAN 2 Tambun Utara. Penelitian ini berfokus pada kepuasan pengguna website PPDB menggunakan metode webqual yang terdiri dari 3 variabel yaitu kualitas kegunaan (usability), kualitas informasi (information quality), dan kualitas interaksi (interaction quality). Data yang digunakan dalah data primer, yaitu dengan menyebar kuesioner menggunakan skala likert dengan 20 pernyataan kepada 21 responden. Data yang diperoleh dan diolah menggunakan teknik analisis regresi linier berganda dengan menggunakan software SPSS 17. Berdasarkan variabel webqual, hasil analisis menyatakan kualitas interaksi tidak berpengaruh terhadap kepuasan pengguna, sedangkan kualitas kegunaan dan kualitas interaksi berpengaruh terhadap kepuasan pengguna.
Downloads
References
Advernesia. (2017). Pengertian SPSS Statistika | Belajar SPSS Bahasa Indonesia. Diperoleh 25 April 2019, dari https://www.advernesia.com/blog/spss/pengertian-spss-statistika/
Aryadita, Himawat1, Dyah Ayu Widyastuti2, dan Niken Hendrakusuma Wardani3. (2017). Analisis Kualitas Layanan Website E-Commerce Terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode WebQual. Jurnal & Penelitian Teknik Informatika, 1979-0767. Diambil dari http://journal.uinjkt.ac.id/index.php/sisteminformasi/article/download/7747/43 00
Diana1, Nuri David Maria Veronika2. (2018). Analisis Kualitas Website Provinsi Bengkulu Menggunakan Metode WebQual 4.0. Jurnal & Penelitian Teknik Informatika, Vol V No 1, 2355-5920. Diambil dari https://ejournal.unib.ac.id/index.php/pseudocode/article/download/4302/2363
Farlina, Yusti1, dan Jamal Maulana Hudin2. (2017). Kajian Kepuasan Pengguna Informasi Penerimaan Peserta Didik Baru. Indonesian Journal on Computer and Information Technology, Vol.2 No.2, 48-54. Diambil dari https://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/ijcit/article/view/2778/1824
Giyanti, Ida1, dan Erni Suparti2. (2018). Penilaian Kualitas Aplikasi Halal MUI dengan WebQual 4.0 dan Penngaruhnya Terhadap Keputusan Penggunaan. Jurnal & Penelitian Teknik Informatika, Vol 13 No 2. Diambil dari https://ejournal.undip.ac.id/index.php/jgti/article/view/19282/13428
Hidayat, Anwar. (2012). Populasi dan Sampel. Diperoleh 20 April 2019, dari https://www.statistikian.com/2012/10/pengertian-populasi-dan-sampel.html
Huang, Ayat Hidayat. (2016). Pengertian Uji Heteroskedastisitas dan SPSS. Diperoleh 14 Mei 2019, dari http://www.en.globalstatistik.com/pengertian-uji- heteroskedastisitas-dan-spss/
Konsultan Statistik. (2009). Regresi Linear Berganda. Diperoleh 24 April 2019, dari http://www.konsultanstatistik.com/2009/03/regresi-linear.html
Manik, Agnes1, Irma Salamah2, dan Eka Susanti3. (2017). Metode WebQual 4.0 Untuk Evaluasi Kualitas Website Politeknik Negeri Sriwijaya. Jurnal & Penelitian Teknik Informatika, 978-602-1180-50-1. Diambil dari https://jurnal.umk.ac.id/index.php/SNA/article/download/1302/897
Mardiana. (2017). Analisis Tingkat Kepuasan dalam Penerapan PPDB Online SMKN Kota Palembang. Jurnal & Penelitian Teknik Informatika, Vol 07 No 02, 2087-335X. Diambil dari http://ojs.palcomtech.ac.id/index.php/teknomatika/article/download/66/32
Muhsin, Ali, dan Dinda Amanda Zuliestiana2. (2018). Analisis Pengaruh Kualitas Website (WebQual) 4.0 Terhadap Kepuasan Pengguna Bukalapak di Kota Bandung. Jurnal & Penelitian Teknik Informatika, Vol 4 No 3, 2355-9357. Diambil dari https://repository.telkomuniversity.ac.id/pustaka/files/137702/jurnal_eproc/an alisis-pengaruh-kualitas-website-webqual-4-0-terhadap-kepuasan-pengguna- bukalapak-di-kota-bandung.pdf
Raharjo, Sahid. (2014). Cara Melakukan Analisis Regresi Multiples (Berganda) dengan SPSS. Diperoleh 14 Mei 2019, dari https://www.spssindonesia.com/2014/02/analisis-regresi-multipes-dengan- spss.html
Raharjo, Sahid. (2014). Cara Melakukan Uji t Parsial dalam Analisis Regresi dengan SPSS. Diperoleh 14 Mei 2019, dari https://www.spssindonesia.com/2014/02/cara-mudah-melakukan-uji-t-dengan-spss.html
Raharjo, Sahid. (2014). Uji Multikolinearitas dengan Melihat Nilai Tolerance dan VIF SPSS. Diperoleh 14 Mei 2019, dari https://www.spssindonesia.com/2014/02/uji-multikolonieritas-dengan- melihat.html
Raharjo, Sahid. (2016). Cara Melakukan Uji F Simultan dalam Analisis Regresi Linear Berganda, Diperoleh 14 Mei 2019, dari https://www.spssindonesia.com/2016/08/cara-melakukan-uji-f-simultan- dalam.html
Santoso, Singgih. (2014). Statistik Multivariat Edisi Revisi Konsep dan Aplikasi dengan SPSS. Jakarta: PT Elex Media Komputindo.
Sastika, Widya. (2016). Analisis Pengaruh Kualitas Website (WebQual 4.0) Terhadap Keputusan Pembelian Pada Website E-Commerce Traveloka. Jurnal & Penelitian Teknik Informatika, 2089-9815. Diambil dari https://fti.uajy.ac.id/sentika/publikasi/makalah/2016/10.pdf
Siap PPDB Online. (2019). Siap PPDB Online. Diperoleh 14 Mei 2019, dari https://siap-ppdb.com
Siregar, I. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif: Dilengkapi dengan Perbandingan Perhitugan Manual dan SPSS. Jakarta: PRENADAMEDIA GROUP.
Sugiyono. (2013). Metode Peneitian Pendidikan. Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R& D. Bandung: Alfabeta CV.
Suryabrata, Sumardi. (2015). Metodologi Penelitian. Depok: PT RAJAGRAFINDO PERSADA.
Syaifullah1, dan Dicky Oksa Soemantri2. (2016). Pengukuran Kualitas Website Menggunakan Metode WebQual 4.0. Jurnal & Penelitian Teknik Informatika, Vol. 2, No. 1. Diambil dari http://ejournal.uin-suska.ac.id/index.php/RMSI/article/download/1689/1306
Utami, Lilyani Asri1, Ahmad Ishaq2, dan Nurul Maulidiyah3. (2018). Analisa Pengaruh Kualitas Website PPDB Terhadap Kepuasan Pengguna. Jurnal & Penelitian Teknik Informatika, Vol.3 No.1, 2541-044X. Diambil dari http://jurnal.polgan.ac.id/index.php/sinkron/article/view/163/105
Winarno, Edi dan Ali Zaki . (2014). Belajar Statistika dari Nol dengan SPSS. Jakarta: PT Elex Media Komputindo.
Penulis yang menerbitkan jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
1. Penulis memegang hak cipta dan memberikan hak jurnal mengenai publikasi pertama dengan karya yang dilisensikan secara bersamaan di bawah Creative Commons Attribution 4.0 International License. yang memungkinkan orang lain untuk berbagi karya dengan pengakuan atas karya penulis dan publikasi awal pada jurnal.
2. Penulis dapat memasukkan pengaturan kontrak tambahan yang terpisah untuk distribusi non-eksklusif dari versi jurnal yang diterbitkan (misalnya, mengirimkannya ke repositori institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan atas publikasi awalnya pada Jurnal.
3. Penulis diizinkan dan didorong untuk memposting karya mereka secara online (misalnya, dalam penyimpanan institusional atau di situs web mereka) sebelum dan selama proses pengiriman, karena hal itu dapat menghasilkan pertukaran yang produktif, serta kutipan dari karya yang diterbitkan sebelumnya.
