PENGUKURAN KEPUASAN PENGGUNAAN APLIKASI LSD AIR FREIGHT CARGO DENGAN METODE UTAUT

  • Susafaati Susafaati Teknik Informatika STMIK Nusa Mandiri
Keywords: Aplikasi, Pengukuran Kepuasan, UTAUT, Unified Theory Of Acceptance And Use Of Technology, Structural Equation Modeling

Abstract

PT. LSD telah menerapkan Aplikasi LSD Air Freight Cargo untuk menunjang pelayanan kepada customer dalam melakukan transaksi pengiriman barang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penggunaan aplikasi dan faktor-faktor yang mempengaruhinya dengan model Unified Theory Of Acceptance And Use Of Technology (UTAUT) yang sudah dimodifikasi. Uji statistik ini menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) yang akan dianalisis dengan menggunakan software AMOS, sehingga diharapkan dengan penelitian ini, PT. Lancar Semesta Dirgantara mendapatkan informasi terkait dengan faktor yang mempengaruhi sikap dan perilaku para pengguna aplikasi. Dari hasil analisis SEM diperoleh bahwa model tidak fit. Oleh karena itu, digunakan analisis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerimaan dan penerapan aplikasi cukup baik. Adapun faktor-faktor yang mempengaruhinya adalah Effort expectancy, dan social influence karena dapat menjelaskan 52,2% dari varian.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Brown, S. A., A. P. Massey, M. M. Montoya-Weiss, and J. R. Burkman, 2002. “Do I really have to? User acceptance of mandated technology,” European Journal of Information Systems (11) 4, pp. 283-295.

Ghozali, Imam, 2006. “Aplikasi Analisis Multivariate dengan program SPSS”, Cetakan IV. Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang.

Hair, J.F., Jr., Andersons, R.E., Tatham, R.L., Black, W.C., 1998. Multivariate Data Analysis, Upper Saddler River, New Jersey, Prentice-Hall, Inc.

Indriantoro, Nur dan Bambang Supomo, 1999. Metode Penelitian Bisnis untuk Akuntansi dan Manajemen Edisi Pertama, BPFE.

Musyafir, 2011, “Studi Evaluasi Kinerja Terminal Kargo Bandara Udara Hasanuddin” .

Rawstorne, P., R Jayasuriya, P Caputi, 1998. “An Integrative of Information Systems Use in Mandatory Environments”, International Conference on Information Systems, Pages: 325-330.

Venkatesh, V., Morris, M.G., Davis, G.B., and Davis, F.D. User Acceptance of Information Technology: Toward a Unified View. MIS Quarterly vol. 27, no.3 2003, pp.425-478.
Published
2015-09-15
How to Cite
Susafaati, S. (2015). PENGUKURAN KEPUASAN PENGGUNAAN APLIKASI LSD AIR FREIGHT CARGO DENGAN METODE UTAUT. Jurnal Pilar Nusa Mandiri, 11(2), 142-151. Retrieved from http://ejournal.nusamandiri.ac.id/index.php/pilar/article/view/423
Article Metrics

Abstract viewed = 10 times
PDF downloaded = 29 times